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Sofortige Hilfe, wenn Sie sie brauchen
Was ist TeamViewer?
TeamViewer ermöglicht den Remote-Zugriff auf Computer. Mit diesem Tool können Sie sicher den Bildschirm mit unserem Support teilen und technische Unterstützung anfordern.
Wie wird es genutzt?
Laden Sie den SUMMIT QuickSupport über diesen Link herunter und starten Sie die heruntergeladene Datei.
Sie sehen nun ein Fenster mit dem SUMMIT Logo, in welchem Ihre ID und Ihr Passwort angezeigt werden. Geben Sie diese Informationen an unsere Mitarbeiter im Support weiter.
Der Mitarbeitende im Support wird dann auf Ihren Computer zugreifen, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Sie können sehen, was der Mitarbeitende auf Ihrem Bildschirm tut, und ihm oder ihr bei Bedarf Hinweise geben.
Ausschließlich für unsere Kunden
Summit Toolbox
Ausschließlich für unsere Kunden
Was ist SUMMIT Toolbox?
Dies ist eine geschützte Plattform für Summit-Kunden, auf die Sie mit Ihrem Benutzernamen und Passwort zugreifen können.
Wie wird es genutzt?
Auf dieser Plattform finden Sie verschiedene Tools, mit denen Sie beispielsweise Ihre Downloads und Uploads verwalten können. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Statistiken und Berichte zu den Schnittstellen einzusehen, um detaillierte Einblicke in Ihre Daten und Prozesse zu erhalten.